INTRODUZIONE
Le presenti condizioni generali si applicano alle prenotazioni effettuate sui siti web della catena EMAR HOTELES (di seguito "il Sito"). Le prenotazioni formalizzate costituiscono un contratto tra Lei (di seguito il Cliente) e l'azienda i cui dati fiscali sono indicati di seguito (di seguito l'HOTEL):
GESTIONE TURISTICA EMAR, S.L., con sede legale in C/ Sa Maquina, 30, 07870, La Savina – Formentera (Isole Baleari – Spagna) e C.I.F. B57052482.
Vengono messi a disposizione dei Clienti i seguenti canali per indirizzare le loro richieste, domande o reclami:
La richiesta e la gestione delle prenotazioni su questo Sito comportano l'accettazione piena e incondizionata delle Note legali e della Politica sulla Privacy del Sito insieme alle presenti condizioni generali di contratto, nella loro versione più recente, senza pregiudizio delle condizioni particolari delle prenotazioni stabilite nel processo. Pertanto, consigliamo di leggere queste condizioni prima di effettuare o formalizzare la propria prenotazione e ogni volta che si accede al nostro sito web, poiché ci riserviamo il diritto di modificare, modificare, aggiungere o eliminare in qualsiasi momento parte di queste condizioni generali.
REGOLAMENTAZIONE LEGALE
Le presenti condizioni generali sono soggette a quanto previsto dalla Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto, dal Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, dalla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, nonché da tutta la normativa turistica applicabile e, in via subordinata, dal Codice Civile e dal Codice di Commercio.
CLAUSOLE
La formalizzazione delle prenotazioni tramite il Sito è soggetta alle seguenti clausole:
1. Dichiarazioni: Il Cliente dichiara:
2. Accesso al Sito: L'accesso a questo sito web è responsabilità del Cliente.
3. Prenotazione:
3.1. Nella prenotazione sono inclusi i servizi dettagliati secondo le condizioni della tariffa stabilite sulla pagina da cui si richiede o si formalizza tale prenotazione. Tali condizioni particolari insieme alle presenti condizioni generali devono essere accettate da Lei prima di formalizzare la prenotazione.
3.2. Il contratto può essere validamente formalizzato in spagnolo e nelle altre lingue disponibili sul sito. In caso di discrepanza tra le versioni tradotte delle presenti condizioni, prevale la versione in spagnolo.
3.3. Il Cliente accetta che l'HOTEL non assume alcun obbligo o responsabilità per i servizi non forniti direttamente e in particolare per la mancanza di veridicità, il carattere incompleto, la mancanza di aggiornamento e/o l'imprecisione dei dati o delle informazioni su offerte, prezzi, caratteristiche e qualsiasi altra informazione rilevante sui prodotti o servizi di fornitori esterni pubblicizzati o prenotabili tramite il Sito. Inoltre, l'HOTEL è esonerato da qualsiasi responsabilità derivante dall'inadempimento o dal cattivo adempimento da parte di tali fornitori degli obblighi derivanti dai loro obblighi contrattuali o dalla normativa vigente.
3.4. Prenotazioni online: Il processo di formalizzazione delle prenotazioni online segue i seguenti passaggi:
1. Disponibilità: Ricerca delle date e selezione del tipo di camera e del numero di persone.
2. Raccolta dei dati personali e accettazione delle condizioni generali.
3. Richiesta dei dati della carta di credito e pagamento tramite gateway di pagamento.
4. Conferma della prenotazione e pagamento, errore o cancellazione del pagamento.
Una volta effettuata la prenotazione, il Cliente riceverà via email all'indirizzo di contatto fornito una "Conferma della Prenotazione con il numero di localizzatore".
Salvo diversamente previsto nelle condizioni della tariffa, la prenotazione non è considerata ferma fino al pagamento del prezzo o del deposito concordato.
3.4. Per i servizi che possono essere prenotati solo su richiesta, salvo diversamente specificato nelle condizioni della tariff